1. <label id="brlok"><s id="brlok"></s></label>
    1. <cite id="brlok"><p id="brlok"></p></cite>

      安徽省考

      熱點推薦

      您現在的位置:首頁 > 安徽公務員 > 閱讀資料 > 面試 > 結構化面試 >

      參加2021安徽公務員面試,你夠不夠“應變”?

      2020-11-16 13:41:47| 安徽中公教育

      對于公務員面試來說,大家基本都是小白狀態,不知道到底考什么,不知道應該怎么說。今天中公教育通過一道經典的應變型題目幫助大家做思維的拓展,提升大家的面試信心。例題如下:

      某奢侈品店門口的霓虹燈通宵亮著,有群眾舉報說影響休息,店主說是為了宣傳商品并強調自己交了電費,雙方僵持不下,情緒都比較激動,領導讓你處理,你怎么做?

      按照我們答題的思路,首先應是理解并適當肯定溝通對象,其次勸說溝通對象,最后進一步鞏固溝通效果。所以本題最關鍵的點就在于如何進行有效的勸說。而很多同學拿到這個題目也能想到要溝通、要解決問題,但最終答出來的內容卻不盡人意。所以在這里給大家分享一下這個題目我們應該答到的要點。

      一、動之以情。此處的動情并非真的談感情,而是說溝通的時候要走心,要真的為對方考慮。此題溝通要注意兩個主體,分別是店主和群眾。與店主溝通的時候應該理解其行為出發點,只是為了吸引顧客而已,并沒有不好的想法;與群眾溝通的時候應該理解店主的行為確實影響到他們休息。至于答題,大家適當的組織下語言,將這一部分闡述出來即可,但是要注意這一部分必不可少,這樣我們說的話才能讓考官聽得進去,讓考官感覺到我們的溝通是有效的。

      二、曉之以理。就是讓雙方認識到自己的行為違背了法律法規或者公理。對店主,應該向他表明這種行為已經嚴重影響到周圍的居民,這樣做確實不太合適;對群眾,也應該說明他們這種行為不但不利于事情的解決,反而會激化矛盾。這是大家往往都能想到的要點,所以僅僅答到這種程度是不夠的。如何真正有效說服對方?如何答出亮點?

      三、誘之以利。因為生活中大多數人往往比較注重自身利益(這句話最好不要在答題中呈現),所以如果我們能夠從雙方各自利益的角度去勸說對方,會使人感到溝通的有效性,這不失為一個亮點。不難想到,城市的奢侈品店往往在城市中心,所處地價在城市中也是相對比較高的,所以題干隱含信息是這些居民都是該奢侈品店的潛在客戶。所以對店主,我們應該說明這一點,店主的行為看似是影響了居民休息而已,但實際上可能是損失了一部分客戶,而且如果事情鬧得更大,那么對該店形象的影響是難以估量的。這個時候店主就會真正去思考這種行為存在的問題,從而促進其主動主動的糾正自己的錯誤。

      四、提出建議。給雙方提出解決問題的可行性建議,這個時候大家可以自由發揮,言之有理即可。比如對店主說明可以調低亮度或者在晚上11點人流量較少的時候關掉霓虹燈,本題解決方法從店主入手比較好答。通過提出一些合理化建議,讓考官感受到我們能夠真正有效解決矛盾和問題。

      總結一下,對于面試中的“應變能力”題型,我們要首先找清楚題干當中的問題和矛盾,優先解決好最緊急的問題,然后開始具體解決其余問題。來吧,展示!各位同學自己來答一答這個題目,自己錄錄音,讓身邊的同學、老師、朋友一起給你點評一下。最后,祝大家順利通過面試,早日為社會貢獻自己的力量!

       注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
      (責任編輯:zjhoffcn)

      推薦課程

      免責聲明:本站所提供試題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

      微信公眾號
      微博二維碼
      咨詢電話(8:30-21:00)

      400 6300 999

      在線客服 點擊咨詢

      投訴建議:400 6300 999轉4

      一分快三计划